Häufig gestellte Fragen

Kopieren Sie einfach Ihren Code und fügen Sie ihn in das Feld „Gutscheincode“ am unteren Ende der Warenkorbseite ein.

Ihr Gesamtrabatt wird auf der Checkout-Seite angezeigt.

Wir freuen uns immer, Ihnen bei Rücksendungen zu helfen und die idealen Produkte für Sie zu finden.

Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an returns@organicblank.com, in dem Sie die folgenden Informationen angeben müssen:

• Bestell-ID oder PO (Einkaufsbestellung)
• Name und Nachname.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.
• Liste der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, mit Referenzcode, Farbe und Größe.
• Kurze Beschreibung des Rücksendegrundes.
• Bitte geben Sie an, ob Sie eine Gutschrift (Gutscheincode) oder eine Rückerstattung wünschen.

* Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
* Jeglicher Anspruch muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung geltend gemacht werden.
* Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % wird erhoben.
* Rücksendungen von gebrauchten, individuell angepassten oder eingestellten Artikeln werden nicht akzeptiert. Aus hygienischen Gründen werden Rücksendungen von Unterwäsche, Schuhen, Masken oder anderen gesundheitsbezogenen Schutzprodukten nicht akzeptiert.
* Wir empfehlen Ihnen höflich, bei einer Frist für die richtigen Artikel eine neue Bestellung aufzugeben. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten, werden wir automatisch eine Rückerstattung oder einen Gutscheincode ausstellen.

Wir können Rücksendungen für verzierte Artikel nicht bearbeiten.

Wir empfehlen stets, Ihre Dekorationsmethode an einem einzelnen Artikel zu testen, um zu sehen, wie sie für Sie funktioniert!

Wir sind uns des Wertes bewusst, Rückerstattungen zeitnah und zuverlässig zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit für Ihre Rückerstattung, einschließlich Rückversand, Inspektion und der Bearbeitungszeit Ihrer Bank, kann zwischen 7 und 21 Werktagen liegen.

Sobald es fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren.

Derzeit versenden wir innerhalb Europas, jedoch senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@organicblank.com Bitte teilen Sie uns mit, wohin die Artikel versendet werden sollen, und wir werden alles tun, was in unserer Macht steht!

Unsere Lagerhäuser dienen ausschließlich dem Vertrieb und bieten keine Abholmöglichkeiten. Wir sorgen stets für den schnellstmöglichen Versand, damit Sie Ihre Bestellung bequem von zu Hause aus erhalten können!

Die Bearbeitung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bis zu 1-8 Werktage. Wir wissen, dass dies eine lange Zeit ist, und arbeiten stets eng mit unseren Kurieren zusammen, um Untersuchungen so schnell wie möglich abzuschließen. 

Unser Team wird stets mit Ihnen in Kontakt bleiben und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten sowie informieren, falls etwas benötigt wird, um die Dinge voranzutreiben.

Da das Abstimmen von Farben eine Herausforderung sein kann, empfehlen wir, einige wesentliche Richtlinien zu befolgen.

Achten Sie stets darauf, den exakten Farbnamen desselben Herstellers auszuwählen. Es ist auch hilfreich, wenn Sie dieselbe Stoffart bestellen.

Obwohl wir die Experten für Blanks sind, sind wir uns bewusst, dass der Stoff erheblichen Einfluss darauf haben kann, wie sich verschiedene Dekorationstechniken auswirken:

Für HTV (Heat Transfer Vinyl) sind Baumwolle oder Baumwoll-/Polyestermischungen eine hervorragende Wahl.

Für Sublimation sollten Sie auf einen hohen Polyesteranteil achten. Wir empfehlen mindestens 50-65 % Polyester für optimale Ergebnisse.

• Eingenähte Etiketten sind fest in das Kleidungsstück eingenäht und nicht für eine einfache Entfernung vorgesehen.
• Tear-Away-Etiketten sind leicht in das Kleidungsstück eingenäht, sollten jedoch entfernbar sein, wenn sie vorsichtig herausgezogen werden, während das Kleidungsstück gehalten wird, um ein Dehnen oder Reißen zu vermeiden.
• Hitzegepresste Etiketten werden direkt auf das Kleidungsstück siebgedruckt und sind dauerhaft.

Die Steuerbefreiung ist schnell! Erstellen Sie einfach ein Konto bei Organic Blank und informieren Sie uns per E-Mail (contact@organicblank.com) mit dem Betreff "Steuerbefreiung" über die folgenden Details:

• Benutzername bei Organic Blank
• Händlerzertifikat/Steuerbefreiung angehängt

Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Prozess abzuschließen.

Bei Organic Blank arbeiten wir stets daran, die bestmöglichen Preise anzubieten. 

Die Mengenpreisgestaltung basiert auf der Preistabelle jedes einzelnen Produkts, bei der Sie verschiedene Farben und Größen auswählen können.