Política de Devoluciones

En Organic Blank, nos esforzamos por satisfacer tus necesidades con nuestros productos. Sin embargo, si necesitas realizar una devolución, aquí tienes lo que debes saber:

Cómo Iniciar una Devolución

Por favor, envía un correo a returns@organicblank.com con la siguiente información:

  • ID del pedido o número de orden de compra (PO).
  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Lista de artículos a devolver (código de referencia, color, talla).
  • Breve descripción del motivo de la devolución.
  • Especifica si prefieres crédito en tienda o un reembolso.

Notas Importantes

  • Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
  • Los artículos personalizados no pueden devolverse.
  • Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente.
  • Se aplica una tarifa del 15% por reposición de inventario a todas las devoluciones.
  • Los costos iniciales de envío no son reembolsables.
  • Los reembolsos se calcularán basándose en el valor del artículo menos la tarifa de reposición, los costos iniciales de envío y los costos de envío de la devolución.
  • Realizar un nuevo pedido: Si tienes una fecha límite para recibir los artículos correctos, te recomendamos hacer un nuevo pedido. Al recibir los artículos devueltos, emitiremos automáticamente un reembolso o un código de cupón.
  • No se aceptan devoluciones de artículos usados, personalizados o descontinuados. Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de ropa interior, calzado, mascarillas u otros productos de protección relacionados con la salud.

Artículos Dañados o Incorrectos

Si hay errores en la selección, artículos faltantes o dañados, por favor contacta a returns@organicblank.com con:

  • Detalles del pedido.
  • Una descripción del problema.
  • Fotos de los artículos dañados o incorrectos.

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de devolución, ofreciendo un reemplazo, crédito en tienda o un reembolso.

Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con envíos o devoluciones, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@organicblank.com
  • Chat en tiempo real: Disponible en nuestra página web.
  • WhatsApp: Accesible desde nuestro sitio web o haciendo clic aquí.

Gracias por elegir Organic Blank. ¡Estamos aquí para ayudarte y garantizar una experiencia perfecta!