Domande frequenti

Sì, aggiorniamo il nostro catalogo ogni stagione con nuovi modelli, taglie, colori e materiali sostenibili per offrire sempre opzioni moderne e responsabili.

Collaboriamo con brand premium e brand promozionali, il che ci consente di offrire sia capi di abbigliamento di alta gamma sia soluzioni economicamente vantaggiose per campagne su larga scala, utilizzando sempre materiali sostenibili.

I nostri prodotti sono realizzati in Bangladesh, India, Cina e Unione Europea. A seconda del fornitore, gli articoli possono riportare certificazioni come GOTS, OEKO-TEX, GRS o PETA-Approved Vegan, che garantiscono materiali sostenibili, processi responsabili e conformità agli standard internazionali.

Sì, alcune tecniche presentano limitazioni riguardo a dettagli fini, dimensioni minime o numero di colori. Il nostro team esaminerà il tuo design e consiglierà l’opzione migliore per ottenere risultati ottimali.

Sì, una volta che l’ordine è confermato, forniamo bozze digitali per la vostra revisione e approvazione. La produzione procederà solo dopo che le bozze saranno state approvate.

Sì, forniamo indicazioni per garantire la corretta applicazione del tuo logo, regolando dimensioni e posizionamento in base alla tecnica di stampa scelta. Tieni presente che non modifichiamo il design originale né cambiamo i colori: il logo finale deve essere fornito dal cliente in formato vettoriale e con file idonei.

Sì, disponiamo di cataloghi aggiuntivi con prodotti personalizzabili al 100%, disponibili su richiesta speciale tramite i nostri account manager. Questi progetti richiedono generalmente quantità minime d’ordine più elevate e sono soggetti a specifiche tempistiche di produzione.

Le tecniche più diffuse sono la stampa DTF, il ricamo e la serigrafia. La DTF e il ricamo sono apprezzati per la loro durata e la finitura di alta qualità, mentre la serigrafia è l’opzione preferita per gli ordini all’ingrosso superiori a 100 unità grazie all’eccellente rapporto tra costo e qualità.

In alcuni casi sì, soprattutto se gli articoli sono disponibili nei nostri cataloghi estesi. Questi ordini richiedono in genere quantità minime più elevate e devono essere gestiti direttamente con un account manager.

Di solito inviamo il tuo preventivo entro 24 ore lavorative, a seconda della complessità e delle dimensioni dell’ordine.

• Ordini di capi neutri: questi vengono elaborati automaticamente e molto rapidamente nel nostro sistema, quindi nella maggior parte dei casi non possono essere modificati o annullati. La preghiamo di contattarci con urgenza via WhatsApp o all’indirizzo info@organicblank.com affinché il nostro team possa tentare di bloccare il processo.
  
  
• Ordini personalizzati: modifiche o annullamenti sono possibili solo prima che le bozze digitali vengano approvate. Una volta avviato il processo di produzione, personalizzazione o distribuzione, l’ordine non può più essere modificato o annullato.

 Sì, offriamo la possibilità di richiedere campioni personalizzati con il tuo logo o design, così puoi verificare sia la qualità del prodotto sia il risultato della stampa o del ricamo prima di effettuare un ordine all’ingrosso. Questi campioni comportano costi più elevati e vengono gestiti tramite il nostro modulo di contatto.

I prezzi indicati sul sito sono al netto dell’IVA, anche se è possibile vedere il valore comprensivo di IVA sotto ciascun importo. L’imposta verrà applicata al momento del pagamento in base alla normativa vigente e alla località di fatturazione. Offriamo inoltre esenzione fiscale per le aziende al di fuori della Spagna che forniscano la documentazione fiscale richiesta.

Accettiamo bonifico bancario, carta di credito/debito, PayPal, Klarna e Google Pay, offrendoti opzioni flessibili per completare il tuo acquisto.

Per gli ordini personalizzati richiediamo normalmente il pagamento completo anticipato prima di iniziare la produzione. Per i progetti di grandi volumi, consigliamo di contattare i nostri specialisti per valutare condizioni di pagamento adeguate.

I nostri prodotti sono principalmente realizzati in Bangladesh, India, Cina e Unione Europea, a seconda del tipo di capo e del fornitore. Tutti i nostri prodotti sono stoccati in Europa e la personalizzazione viene effettuata nei nostri laboratori in Spagna.

Sì, offriamo abbigliamento per uomo, donna e modelli unisex, oltre a taglie e capi per bambini e neonati, per coprire tutte le esigenze.

Sì, è possibile splittare un ordine in più indirizzi di consegna, purché ciò venga specificato in anticipo al momento della conferma del preventivo.

Per gli ordini internazionali, il cliente è responsabile di tasse di importazione, dazi e IVA locale. Corrieri come FedEx o UPS gestiscono lo sdoganamento, ma tutti i costi correlati sono a carico del cliente. I nostri account manager la guideranno in merito alla documentazione necessaria per contribuire a semplificare la procedura.

Il nostro catalogo include prodotti provenienti da magazzini e fornitori diversi. Se il tuo ordine combina articoli da più sedi, sono necessarie spedizioni separate, il che può aumentare il costo totale di spedizione. Quando possibile, cerchiamo di consolidare gli articoli in una singola spedizione per ottimizzare i costi, ma ciò non può sempre essere garantito.

Per gli ordini internazionali, il cliente è responsabile di tasse di importazione, dazi e IVA locale. I corrieri come FedEx o UPS gestiscono lo sdoganamento, ma tutti i costi correlati sono a carico del cliente. I nostri account manager la guideranno in merito alla documentazione necessaria per semplificare la procedura.

Il nostro magazzino principale si trova in Spagna, dove gestiamo la produzione, la personalizzazione e la distribuzione degli ordini.

No, conserviamo solo i prodotti acquistati tramite Organic Blank per garantire una corretta tracciabilità e una gestione logistica efficiente.

Deve contattare il nostro team all’indirizzo email returns@organicblank.com, fornendo il numero dell’ordine e il motivo del reso. Il nostro team le confermerà i passaggi da seguire.

• Per i resi dovuti a motivi non imputabili a Organic Blank (taglie, cambio di idea, ecc.), le spese di spedizione sono a carico del cliente.
  
• Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso, ci facciamo carico dei costi di ritiro e sostituzione.
  
• Resi al di fuori dell'Unione Europea: se il reso proviene da un paese extra UE, il cliente deve coprire anche eventuali oneri doganali oltre alle spese di spedizione.

I rimborsi vengono elaborati una volta che i prodotti sono stati ricevuti e ispezionati presso il nostro magazzino. Di norma vengono completati entro 7–14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.