Politique d’expédition

 

Chez Organic Blank, nous nous engageons à garantir une expérience d'expédition fluide et transparente. Veuillez consulter les informations suivantes avant de passer votre commande.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 1–2 jours ouvrables.
  • Les commandes de personnalisation nécessitent environ 5–15 jours ouvrables, selon le produit et la technique.

Certaines commandes sont traitées dans les 30 minutes suivant leur validation. Si vous devez demander une modification, veuillez contacter immédiatement le service client afin de vérifier si des changements sont encore possibles.

Avis concernant les commandes d'échantillons :
Les commandes considérées comme des échantillons — définies comme 1 unité par référence (modèle), couleur et taille achetée à des fins d'évaluation — sont traitées dans les mêmes conditions que les commandes standard, mais sont non retournables en aucune circonstance.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont des estimations et dépendent de la destination d'expédition :

  • Espagne : 3–5 jours ouvrables
  • Europe : 5–7 jours ouvrables
  • États-Unis : 5–7 jours ouvrables
  • Australie : 8–12 jours ouvrables
  • Amérique du Sud : 10–15 jours ouvrables

Haute saison : Les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité en raison d'une demande accrue et des limitations des transporteurs.

Retards douaniers : Les expéditions internationales peuvent subir des retards dus au dédouanement, ce qui échappe à notre contrôle.

Frais de livraison

Europe
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination.

Expédition internationale

Pour les commandes internationales hors zones standard, veuillez contacter info@organicblank.com avec :

  • Références produit
  • Quantités
  • Tailles et couleurs
  • Exigences de personnalisation (le cas échéant)

Nous fournirons un devis d’expédition personnalisé.

Douanes & expédition internationale

  • Exonération de TVA : Les commandes internationales sont expédiées sans TVA. Des droits d’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée.
  • Frais de douane : Organic Blank n’est pas responsable des droits, taxes ou frais supplémentaires imposés par les autorités douanières.
  • Procédures douanières : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des procédures de dédouanement.
  • Recommandation : Passez vos commandes à l’avance pour éviter les retards.
  • Envois non réclamés : Si un envoi n’est pas accepté ou récupéré et qu’il est retourné, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Regroupement des produits

Les produits provenant du même entrepôt sont regroupés chaque fois que possible afin d’optimiser les coûts d’expédition. Les articles provenant de différents entrepôts peuvent être expédiés séparément.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour en suivre l’acheminement.

Mentions légales

En passant une commande, le client reconnaît qu’il s’agit d’une transaction interentreprises (B2B) et accepte les conditions énoncées dans nos politiques.

Contactez-nous

Pour toute demande concernant l’expédition ou les retours :

  • E-mail : info@organicblank.com
  • Chat en temps réel : Disponible sur notre site web
  • WhatsApp : Disponible sur notre site web