Retourbeleid

Bij Organic Blank streven we ernaar om aan uw behoeften te voldoen met onze producten. Mocht u echter een product willen retourneren, dan is hier wat u moet weten:


Hoe een Retour te Starten

Stuur alstublieft een e-mail returns@organicblank.com met de volgende informatie:

  1. Order-ID of PO (Inkooporder).

  2. Naam en achternaam.

  3. E-mailadres en telefoonnummer.

  4. Lijst van items om te retourneren (referentiecode, kleur, maat).

  5. Korte beschrijving van de reden voor retour.

  6. Geef aan of u de voorkeur geeft aan winkeltegoed of een terugbetaling.


Belangrijke Opmerkingen

  • Retouren moeten worden aangevraagd binnen 14 dagen van het ontvangen van de bestelling.

  • Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

  • De kosten voor retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

  • A 20% herbevoorradingskosten van toepassing op alle retourzendingen.

  • Aanvankelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

  • Restituties worden berekend op basis van de waarde van het artikel minus de herbevoorradingskosten, de initiële verzendkosten en de retourverzendkosten.

  • Een Nieuwe Bestelling PlaatsenAls u een deadline heeft om de juiste artikelen te ontvangen, raden wij aan een nieuwe bestelling te plaatsen. Na ontvangst van de geretourneerde artikelen zullen wij automatisch een terugbetaling of een kortingscode verstrekken.

  • Retourzendingen van gebruikte, gepersonaliseerde of uit de handel genomen artikelen worden niet geaccepteerd. Om hygiënische redenen worden retourzendingen van ondergoed, schoeisel, maskers of andere gezondheidsgerelateerde beschermingsproducten niet geaccepteerd.

  • Voorbeelden: Bestellingen die als monsters zijn geplaatst, kunnen niet worden geretourneerd.

  • Douanekosten: Als een retourzending van buiten de Europese Unie wordt verzonden of douane-inklaring vereist, worden eventuele douanerechten of invoerrechten ook in mindering gebracht op de terugbetaling. Deze kosten zijn onvoorspelbaar en variëren afhankelijk van het artikel, de waarde ervan en het beleid van de douaneautoriteit van het bestemmingsland.


Beschadigde of Onjuiste Artikelen

Voor pickfouten, ontbrekende of beschadigde items, neem alstublieft contact op returns@organicblank.com met:

  • Bestelgegevens.

  • Een beschrijving van het probleem.

  • Foto's van de beschadigde of onjuiste items.

Wij zullen eraan werken om het probleem snel op te lossen en bieden een vervanging, winkeltegoed of terugbetaling aan.

 

 

Neem contact met ons op

Voor vragen over verzending of retourzendingen kunt u contact met ons opnemen:

Dank u voor het kiezen van Organic Blank. Wij staan klaar om u te helpen en een vlekkeloze ervaring te garanderen!